Подготовка к визиту в ветклинику
Поездка в ветеринарную клинику для домашних животных всегда сильный стресс. Долгая поездка, особенно в общественном транспорте, незнакомая обстановка клиники, присутствие других людей и животных, множество чужих запахов, непривычные, иногда болезненные манипуляции – все не может не напугать питомцев, привыкших к спокойной комфортной обстановке.
Испуганное животное не только может повести себя агрессивно, но и мешает врачу во время осмотра и процедур: напряженные мышцы, учащенное сердцебиение и прочие проявления страха затрудняют работу ветеринара, искажают результаты исследований.
При посещении ветклиники исходите из простого правила: на прием приходят двое – питомец и его хозяин. И именно от последнего в первую очередь зависит, насколько успешной будет поездка и не придется ли ехать его в клинику еще раз. Конечно, опытный персонал вам поможет, но никто не заменит животному хозяина. Тщательно подготовьтесь к визиту и правильно ведите себя в клинике: далее в этой статье мы расскажем, как этого добиться.
Что можно сделать заранее
Надо заранее подготовить питомца к тому, что ждет его в поездке и клинике:
- Во время прогулки несколько раз посетите ближайшую ветклинику вместе с питомцем: просто зайдите в холл, походите там немного. Животное привыкнет, решит, что там безопасно.
- Если вы повезете питомца в переноске, приучайте его к ней заранее иначе он будет считать переноску синонимом стресса и страха:
- поставьте переноску там, где животное часто бывает, откройте или снимите дверцу, положите туда мягкую подстилку и игрушки
- время от времени кладите туда лакомства
- питомец должен заходить в переноску сам, не принуждайте его
- Если животному предстоит поездка на общественном транспорте, потихоньку приучайте его, совершая короткие поездки. Если повезете в машине, приучайте к поездкам в ней.
- Заранее определитесь с ветклиникой, чтобы не метаться в последнюю минуту. Посетите клинику без питомца, присмотритесь, оцените, прикиньте дорогу туда.
- Храните все документы по питомцу, включая медицинские, в одном месте, лучше в одной папке, чтобы потом не искать их перед поездкой.
Перед поездкой
Надо заранее подготовить питомца к тому, что ждет его в поездке и клинике:
В первую очередь возьмите с собой все документы на питомца, включая ранние: ветпаспорт, выписки из истории болезни, результаты анализов и диагностики, рецепты, назначения, сведения о прививках, обработках от глистов и паразитах, названия использовавшихся средств.
Возьмите свой паспорт: он потребуется для заключения договора с ветклиникой.
Заранее сформулируйте, с какими именно проблемами вы обращаетесь к ветеринару: что именно вас насторожило, когда появились первые симптомы и что им предшествовало, как развивается болезнь – ведите историю болезни. Отметить все делали и симптомы, по возможно сфотографируйте и снимите видео, на которых видны проблемы.
Если у питомца проблемы с пищеварением или аллергия, детально запишите весь его рацион.
Заранее сформулируйте и запишите, что вы хотели бы выяснить у врача: в клинике во время приема можно легко что-то забыть.
Вполне возможно, что врач назначит анализы или диагностические исследования, некоторые из которых требуют голодной диеты: чтобы не приезжать с питомцем еще раз, лучше сразу же приехать в клинику натощак – подробности см. на странице "Подготовка к анализам".
Если наблюдаются проблемы с мочеиспусканием, скорее всего, потребуется анализ мочи: лучше сразу же собрать ее. Но учтите, что биоматериал желательно доставить в лабораторию не позднее двух часов. Потеря веса может быть вызвана глистами: в этом случае потребуется анализ кала, и его образец лучше сразу же привезти в клинику. Как собрать пробы мочи и кала, описано на странице о подготовке к анализам.
При наличии выделений у питомца не вытирайте и не обрабатывайте их до осмотра, не закрашивайте наросты зеленкой: врачу важно увидеть исходные проявления болезни.
Часто бывает, что из-за стресса в клинике у животного поднимается эю этемпература, поэтому лучше изменить ее до поездки в спокойной обстановке.
Если вы знаете, что ваш питомец сильно нервничает во время поездки, за 2-3 дня до визита в клинику начните давать ему успокоительно: что именно, лучше спросить у врача.
За три дня до поездки можно помыть питомца, но без моющих средств. Расчешите ему шерсть, если она длинная, надо шерсть тщательно вычесать.
Заранее запишитесь в выбранную клинику на удобное вам время: если вы сделаете это в последний момент, все времена могут быть уже заняты. Записаться можно через форму заявки, заказав обратный звонок или позвонив по телефону +7 (499) 450-90-00.
Когда будете записываться, поинтересуйтесь, что вам надо сделать перед посещением клиники: например, взять пробы мочи или кала, соблюдать голодную диету.
В день визита
Основная подготовка к поездке в клинику проходит в предыдущие дни (см. выше), в день визита надо лишь взять с собой все необходимое и вовремя выйти из дома.
Для собаки возьмите намордник и поводок: в клинике питомец может разнервничаться и повести себя слишком агрессивно.
Кошек и мелкие породы собак привозите в переноске.
Животные прекрасно чувствуют настроение хозяев, поэтому старайтесь сами не нервничать, не понукайте питомца и уж точно не стоит на него кричать.
Советуем не опаздывать на прием, иначе у врача может не хватить времени на вашего питомца, а в худшем случае придется записываться на другое время и долго ждать, или приезжать еще раз. Учтите возможные задержки в пути.
А лучше приехать немного раньше, чтобы питомец освоился в чужой обстановке и успокоился.
В заключение – небольшой check-list:
- Документы на питомца, включая все медицинские (или их копии)
- Собственный паспорт, если это ваш первый визит в клинику
- Список симптомов
- Фото и видео с признаками болезни
- Список своих вопросов врачу
- Образцы корма, БАДов, если требуется
- Любимую игрушку, коврик, плед
- Полотенце, чтобы обтереть питомца, например, после УЗИ
- Чистые пакеты, чтобы убрать за животным, когда оно сходило в туалет
- Лакомства, воду и миску для животного
Как записаться на прием
Поездка
Поездка с животным – сложный этап и для хозяина, и для его питомца:
- Выберите наиболее короткий путь с минимумом пересадок.
- Кошек и мелких собак перевозите в переноске. На руках лучше не везти, чтобы не сбежали.
- Доставайте все, что ассоциируется с поездкой, только за несколько минут до выхода, чтобы не нервировать питомца.
- В переноску или клетку положите любимую игрушку, постелите привычный животному коврик или плед.
- Не пытайтесь затолкнуть его в переноску, иначе он станет ее бояться.
- Беспокойное животное аккуратно поместите в переноску задними лапами вперед.
- Возмущенного питомца нежно оберните пледом и быстро положите в переноску.
- Обеспечьте вентиляцию, но без сквозняков.
- Тревожным животным перед поездкой можно дать успокоительное.
- Слишком нервных или буйных, перевозите, накрыв переноску плотной тканью.
- Говорите спокойным голосом, не понукайте и не кричите, не бейте животное.
- Перевозите аккуратно: в общественном транспорте поддерживайте переноску, чтобы не упала, в машине закрепите ее, чтобы не скользила по сиденью.
В клинике
- Постарайтесь как можно скорее попасть на прием, не приезжайте сильно заранее.
- С сильно напуганной собакой лучше дождаться приема на улице, так она успокоится после поездки.
- Зайдя в клинику, дайте питомцу осмотреться, обнюхать обстановку.
- В клинике не нервничайте и не ругайте питомцы, даже если он ведет себя агрессивно: животное напугано непривычной обстановкой. Не тащите его насильно в кабинет – если совсем плохо, лучше перенесите визит.
- Ограничить свободу питомцу, чтобы он с перепугу не вырвался или не подрался с другими животными: кошку держите в переноску, собаку на поводке, пока не получите разрешение.
- Кошку лучше держать в закрытой переноске на коленях или на стуле, но не на полу: это дает ей ощущение высоты и контроля над ситуацией. Старайтесь, чтобы питомец видел только вас.
- Держитесь подальше от сильно нервничающих и агрессивных собак, не нарывайтесь на конфликт. Не подпускайте к собаке других животных, если видите, что ей это тяжело.
- Не бойтесь просить о помощи, если заметили, что питомцу плохо.
- Если прием задерживается, прогуляйтесь с питомцем перед клиникой.
- Помогайте питомцу, разговаривайте, развлекайте.
- Не вытаскивайте питомца из переноски силой.
Во время приема
- Во время приема сохраняйте спокойствие, чтобы ваша тревога не передалась питомцу. Ведите себя, как обычно, разговаривайте спокойно. Будьте все время с питомцем, не отвлекайтесь на телефон или книгу.
- Расскажите доктору об особенностях поведения питомца, что можно/нельзя делать.
- Пока вы общаетесь с врачом, дайте собаке обнюхать кабинет, походить по нему.
- Подробно расскажите врачу о том, что вас беспокоит, о предыдущих болезнях и как вы их лечили. Ничего не скрывайте от врача, даже если в чем-то вам неприятно признаваться: точная полноценная информации поможет быстрее поставить правильный диагноз и качественнее помочь питомцу.
- Используйте любимое лакомство, чтобы отвлечь питомца при осмотре и процедурах.
- Если вы заметили, что животное слишком напугано, попросите врача действовать медленнее и аккуратнее, или на время приостановить манипуляцию.
- Внимательно слушайте все, что рассказывает ветеринар о состоянии животного, причинах болезни, запишите его рекомендации.
- Если вам что-то не понятно или возникли вопросы, не стесняйтесь попросить повторить и объяснить сказанное врачом. Особенно подробно расспросите доктора о том, что вам делать дальше, попросите подробно объяснить и даже показать, как проводить манипуляции и давать лекарства, прописанные им.
- Строго выполняйте все инструкции врача, например, подержать животное или помочь с проведением манипуляций.
- Лечение – дорогое удовольствие, поэтому не стесняйтесь обсудить с врачом финансовые вопросы: объяснить, почему назначены те или иные исследования и лекарства, попросить найти более дешевые варианты, если вы ограничены в средствах, договориться о поэтапной оплате.
После визита
Возвращение домой после непростой для питомца поездки в клинику – тоже важный момент. Не спешите доставать животное из переноски, пусть оно привыкнет к смене обстановки и само выйдет.
Поощрите питомца лакомством, поиграйте с ним, наградите собаку долгой прогулкой. Ваша задача – закрепить в памяти животного впечатление, что поездка в клинику связана с чем-то приятным. Да и сами успокойтесь, расслабьтесь.
Если врач назначил дополнительные исследования или процедуры, сразу же в клинике запишитесь на следующий визит. Даже если потом выясниться, что вас не устроит дата или время визита, всегда можно позвонить в клинику и перенести запись.
Если уже после визита у вас возникли вопросы, запишите их, и позвоните ветеринару, чтобы обсудить.